Медицинский центр на Комендантском
Была на приёме у Альбины Александровны по поводу простуды. Очень внимательный доктор. Выслушала, задала вопросы, осмотрела, назначила терапию. Всё по делу, ничего лишнего не назначила. Предложенная терапия мне помогла. Впечатления от приёма только положительные, профессиональный подход, врача рекомендую.
Была на приёме у Альбины Александровны по поводу простуды. Очень внимательный доктор. Выслушала, задала вопросы, осмотрела, назначила терапию. Всё по делу, ничего лишнего не назначила. Предложенная терапия мне помогла. Впечатления от приёма только положительные, профессиональный подход, врача рекомендую.
Очень душевный и приятный доктор, грамотно и точно сделала мне назначения, дала рекомендации, посещением к врачу осталась очень довольна, побольше таких специалистов.
Очень душевный и приятный доктор, грамотно и точно сделала мне назначения, дала рекомендации, посещением к врачу осталась очень довольна, побольше таких специалистов.
Ужасное обслуживание. Я была на приеме у врача для открытия больничного. В итоге мне звонит HR с работы и говорит, что больничный не открыт, и пришлось звонить и выяснять, в чем проблема, так как врач на приеме сказала, что все отрыто. Оказалось, что забыли. Так же в день первого приема я записалась на ресепшене на повторный, девушка администратор сказала, что доктор работает в воскресенье только в первую половину дня и записала на повторный прием на 12. В итоге я сама пишу в клинику и узнаю день в день, будет ли у меня повторный прием, так как никакой смс-ки о подтверждении мне не пришло, и оказывается, что меня не записали, и только после моего обращения записали на 13:30. Я не понимаю, почему за свои же деньги я должна сама обзванивать клинику и уточнять, а не забыли ли в этот раз тоже что-то сделать, записать, открыть больничный и тд.
Ужасное обслуживание. Я была на приеме у врача для открытия больничного. В итоге мне звонит HR с работы и говорит, что больничный не открыт, и пришлось звонить и выяснять, в чем проблема, так как врач на приеме сказала, что все отрыто. Оказалось, что забыли. Так же в день первого приема я записалась на ресепшене на повторный, девушка администратор сказала, что доктор работает в воскресенье только в первую половину дня и записала на повторный прием на 12. В итоге я сама пишу в клинику и узнаю день в день, будет ли у меня повторный прием, так как никакой смс-ки о подтверждении мне не пришло, и оказывается, что меня не записали, и только после моего обращения записали на 13:30. Я не понимаю, почему за свои же деньги я должна сама обзванивать клинику и уточнять, а не забыли ли в этот раз тоже что-то сделать, записать, открыть больничный и тд.
Официальный ответ:
Благодарим Вас, что делитесь своим мнением!
Мы сожалеем, что стечение обстоятельств привели к негативным эмоциям.
Со своей стороны хотим пояснить, что в день Вашего обращения система СФР была недоступна. Как только она возобновила работу, ваш лист нетрудоспособности был оформлен. За правильностью оформления следит лично главный врач медцентра.
Что касается Вашей записи - приносим свои извинения, поскольку в этот день работал адмнистратор-стажёр, и, вероятно, остался без надзора.
При этом мы рады, что Альбина Александровна, будучи внимательным и грамотным терапевтом, смогла оказать Вам квалифицированную медицинскую помощь.
Спасибо за обращение в Медицинский центр на Комендантском!
Официальный ответ:
Благодарим Вас, что делитесь своим мнением!
Мы сожалеем, что стечение обстоятельств привели к негативным эмоциям.
Со своей стороны хотим пояснить, что в день Вашего обращения система СФР была недоступна. Как только она возобновила работу, ваш лист нетрудоспособности был оформлен. За правильностью оформления следит лично главный врач медцентра.
Что касается Вашей записи - приносим свои извинения, поскольку в этот день работал адмнистратор-стажёр, и, вероятно, остался без надзора.
При этом мы рады, что Альбина Александровна, будучи внимательным и грамотным терапевтом, смогла оказать Вам квалифицированную медицинскую помощь.
Спасибо за обращение в Медицинский центр на Комендантском!
Врач, который при минимальном насморке выписала антибиотики, сказала, по желанию можете пропить пробиотики. Выписала сироп от кашля, который заведомо мне не подходил, со словами, если через 3 дня станет хуже, пить не нужно. Послушав меня, сказала что нет никаких хрипов, но она не уверена, поэтому нужно сделать флюорографию.
Врач, который при минимальном насморке выписала антибиотики, сказала, по желанию можете пропить пробиотики. Выписала сироп от кашля, который заведомо мне не подходил, со словами, если через 3 дня станет хуже, пить не нужно. Послушав меня, сказала что нет никаких хрипов, но она не уверена, поэтому нужно сделать флюорографию.
Официальный ответ:
Благодарим вас за то, что поделились своим мнением — любая обратная связь помогает нам становиться лучше. Искренне сожалеем, что приём оставил у вас негативные впечатления и вы почувствовали, что не получили достаточной ясности по поводу назначенного лечения.
Хотим пояснить, что тактика ведения пациента всегда определяется лечащим врачом индивидуально — с учётом жалоб, анамнеза и клинической картины, а также в строгом соответствии с действующими клиническими рекомендациями Минздрава РФ. Назначение антибактериальной терапии допустимо только при наличии показаний, подтверждённых осмотром и оценкой состояния; решение о необходимости пробиотиков также принимается персонально. Что касается сиропа от кашля — врач мог предложить вариант, наиболее соответствующий предполагаемому характеру кашля на момент осмотра, с оговоркой о возможной коррекции терапии при изменении симптомов. Направление на флюорографию в ряде случаев — стандартная мера предосторожности, позволяющая исключить серьёзные патологии и подобрать максимально безопасное и эффективное лечение.
Мы серьёзно относимся к каждому обращению и уже инициировали внутреннюю проверку по вашему случаю: изучаем медицинскую документацию, чтобы детально разобрать тактику ведения и коммуникацию врача на приёме.
Пожалуйста, свяжитесь с администрацией клиники по телефону +78126351735 или напишите на почту info@mck.clinic, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и при необходимости скорректировать лечение.
С уважением,
администрация Медицинского центра
Официальный ответ:
Благодарим вас за то, что поделились своим мнением — любая обратная связь помогает нам становиться лучше. Искренне сожалеем, что приём оставил у вас негативные впечатления и вы почувствовали, что не получили достаточной ясности по поводу назначенного лечения.
Хотим пояснить, что тактика ведения пациента всегда определяется лечащим врачом индивидуально — с учётом жалоб, анамнеза и клинической картины, а также в строгом соответствии с действующими клиническими рекомендациями Минздрава РФ. Назначение антибактериальной терапии допустимо только при наличии показаний, подтверждённых осмотром и оценкой состояния; решение о необходимости пробиотиков также принимается персонально. Что касается сиропа от кашля — врач мог предложить вариант, наиболее соответствующий предполагаемому характеру кашля на момент осмотра, с оговоркой о возможной коррекции терапии при изменении симптомов. Направление на флюорографию в ряде случаев — стандартная мера предосторожности, позволяющая исключить серьёзные патологии и подобрать максимально безопасное и эффективное лечение.
Мы серьёзно относимся к каждому обращению и уже инициировали внутреннюю проверку по вашему случаю: изучаем медицинскую документацию, чтобы детально разобрать тактику ведения и коммуникацию врача на приёме.
Пожалуйста, свяжитесь с администрацией клиники по телефону +78126351735 или напишите на почту info@mck.clinic, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и при необходимости скорректировать лечение.
С уважением,
администрация Медицинского центра
Обратный звонок от наших специалистов
Вызов врача на дом
Запись на приёмВопрос доктору